Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 13w8n

Khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 13w8n cung cấp — bao gồm website, ứng dụng di động, và các nền tảng liên quan — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều Khoản & Điều Kiện này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 13w8n cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

13w8n có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13w8n, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của đội ngũ 13w8n.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ các rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 13w8n. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng, và địa chỉ email còn hoạt động.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 13w8n không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

13w8n hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác). Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý: thông thường 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví dùng để nạp phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 13w8n.

Quy định về rút thưởng:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi rút lần đầu.
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp thông tin đã đăng ký trên 13w8n.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 13w8n đều phải tuân thủ các quy định sau. Người dùng chịu trách nhiệm đọc kỹ luật chơi của từng trò trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định.
• Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và ràng buộc đối với mọi tranh chấp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 13w8n có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược gốc.
• Cá cược qua tài khoản người khác hoặc tài khoản giả mạo bị nghiêm cấm và dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
• Hệ thống RNG (Random Number Generator) dùng cho slot game và casino được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, đấu trường quốc tế, quyền anh, và các môn thể thao khác), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ ràng buộc.

13w8n thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo bằng tiếng Việt rõ ràng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khuyến mãi nạp lại định kỳ).
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi được quy đổi và rút ra.
• Vòng cược tính trên cả tiền gốc và tiền thưởng, trừ khi điều khoản khuyến mãi ghi rõ khác.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được tính từ thời điểm kích hoạt, không phải từ ngày đăng ký.
• 13w8n có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi không đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 13w8n:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi một lần.
• Dùng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với đội ngũ hỗ trợ của 13w8n.
• Tham gia vào các hình thức cá cược phối hợp (collusion) hoặc dàn xếp kết quả có chủ ý.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy nhằm che giấu địa chỉ IP thực để vượt qua các hạn chế khu vực địa lý.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 13w8n. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 13w8n — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 13w8n nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

13w8n không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

13w8n cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian tự đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu có dấu hiệu nghiện cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13w8n hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13w8n không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng khi rút tiền.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của chính người dùng.
• Mất kết nối Internet trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Tổn thất từ việc tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp của 13w8n đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.

13w8n có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 13w8n có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý.

13w8n bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, 13w8n sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật (banner) trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 13w8n sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí qua kênh hỗ trợ chính thức của 13w8n.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng và hòa giải sẽ được đưa ra phán quyết bởi trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế được chấp nhận.

Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ được sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 13w8n, vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website, phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh 24/7 dành cho người chơi Việt Nam.
• Zalo: Kênh liên lạc quen thuộc, hỗ trợ trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 13w8n hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam.